Case 07 · Mobile UX

MDE Effortless Connection · 연결성 · Voice UX

무선사업부 (MX)

SmartThings의 전신인 Samsung Connect를 중심으로, 기기가 늘수록 복잡해지는 연결을 누구나 쉽게 만드는 MX 첫 Multi Device Experience 콘셉트 'Effortless Connection'의 UX를 이끌었습니다.

MDE 콘셉트를 포트폴리오용으로 재구성한 도식

배경 · 문제

기기가 늘어날수록 복잡해지는 기기 간 연결을, 누구나 쉽게 쓸 수 있게 만들어야 했습니다.

웨어러블·오디오·IoT 제품이 늘면서, 사용자는 첫 연결(OOBE)과 설정 과정을 가장 불편하게 여겼습니다.

무선·가전·VD 사업부의 연결 방식이 서로 달라 일관된 경험을 만들기 어려웠습니다.

Bluetooth, Wi-Fi, 핫스팟 같은 무선 기술은 설정 용어부터 사용자에게 낯섭니다.

내 역할 · 접근

역할: UX 리드 및 UX/UI 디자인

01
MDE Effortless Connection (2017.01–2018.01)
MX 첫 Multi Device Experience 콘셉트의 UX를 리드했습니다. 폰으로 TV를 설정하고, 액세서리 상자를 열면 주변 갤럭시 기기가 감지해 원클릭으로 연결되는 자동 설정 UX를 설계했습니다. (특허 등록 — BLE Advertisement 기반 Adaptive Easy Pairing)
02
사업부·업계 표준 통합
무선·가전·VD 사업부와 업계 표준까지 연결 방식을 하나로 맞췄습니다. Samsung 계정·클라우드에 저장된 기기를 다른 기기에서 이어서 연결하는 계정 기반 자동 연결을 설계하고, CES 2018 전시관 콘셉트를 설계했습니다. (특허 출원 — 클라우드 정보를 이용한 Connection Switching)

03
Bixby VUI
SmartThings와 연결성 기능(Bluetooth, BLE, Wi-Fi, 핫스팟)의 음성 인터랙션을 설계했습니다.
04
연결성 UX/UI
Bluetooth, Wi-Fi(Direct·미러링 포함), 모바일 네트워크, 핫스팟 UX/UI와 SmartThings(Samsung Connect) 워치 UX, 모바일 Quick Panel UX를 담당했습니다.

컨셉 이미지 · 포트폴리오용으로 재구성했으며 실제 화면이 아닙니다

결과 · 임팩트

CES 2018 MDE 첫 주제로 선정, 모든 삼성 모바일 제품에 적용
특허 등록: BLE Advertisement 기반 Adaptive Easy Pairing (US10911920 · EP3639538 · KR 10-2301386)
특허 출원: 클라우드 정보를 이용한 Connection Switching (US 16/960,862)